넳 넲
*公司仅对从本公司购买的设备进行免费售后服务，其他外来设备如需进行售后服务本公司将收取小部分（10-30元不等技术人员远程电话处理）服务费,忘知悉！
技术人员通过服务热线电话形式为客户提供项目咨询、故障诊断等指导性技术服务、不论本市或远程均做到即时回复，及时解决客户问题。拨打售后维修热线
当电话支持和远程支持都不能较好地解决问题，或者客户有所要求时，售后服务部门会派遣有经验的专业技术售后人员，到客户所在地直接为客户提供现场服务（仅限厦门和泉州部分地区）
1）在产品质保期内（一年），正常使用情况下（由本公司技术人员判定），对损坏或发生故障的保修零部件免费保修，因我司以外的维修人员修理、拆卸或更改过产品、或安装不当、用户使用不当、意外事件或自然灾害造成损坏的，会收取费用；
4.维修或报价：我司在收到设备之日算起，无需报价的设备7个工作日内返回，需要报价的设备，在收到之后2个工作日相应人员会电话联系。
·在保修期内，设备发生故障时，可将设备寄往我司地址：厦门市湖里区枋湖北二路1521号泉舜集团2栋5E  小林收 0592-2225451-802
·在保修期内，曾经由我司以外的维修人员修理、拆卸或更改过产品、或安装不当、用户使用不当、序列号破损、意外事件或自然灾害
三普售后服务部门以全心全意服务客户为理念，向客户作出三大服务承诺，对客户遇到的售后问题，都会尽心尽责的为客户解决：
5.客户确认是否维修：确认维修的，收到维修款项后2个工作日内返回设备，因维修款未及时到帐的将不受维修时效的约束。
·在产品质保期内，正常使用情况下（由本公司技术人员判定），对损坏或发生故障的保修零部件免费保修
2）在保修期外，曾经人为的损坏或保管不善导致的设备维修我们将合理收费。
3.我司收到设备（返回设备）时， 2个工作内客服电话联系用户
2.需要送修，填写故障信息随设备一起寄送（运费不到付）
用户可以通过电话联系技术人员，加技术员的
0592-2225451，有客服人员帮您解决问题；
1.电话咨询，技术人员做出是否需要送修；
  等原因引起的故障不属于保修范围
·设备保修期一年（配件除外）
厦门三普服务承诺
0592-2225451
维修费用说明：
售后服务
Q，进行远程协助；
售后服务方式
返修流程
维修热线：
现在有优惠活动么？
电话支持
远程支持
现场支持
说明：
（
（
2
 

常见问题

Copyright @ 2016 版权所有：厦门市三普科技有限公司  All rights reserved   闽ICP备16013771号-1