细数智能手持终端提升烟草专卖局烟草配送智能化水平。“您的卷烟将于半小时内送达，请做好收货准备。送货员……，联系电话为……”位于广元市旺苍县三江镇的烟酒副食店老板收到一条短信。

　　此时，送货员已通过智能手持终端，下载配送任务，完成了“备车检查”“开始装车”“装车结束”“出场登记”等流程，且“卷烟智能化配送信息系统”已计算好时间，提前给前10位零售客户发送了短信。

　　到达店里，店老板刷卡确认到货，不到一分钟就完成了电子签收。“现在，能知道送货具体时间段，而且电子签收很快，这为我们提供了很多方便。”店老板深有感触地说。

　　最后，送货员再通过“回场登记”“车辆回场安全检查”“行驶里程、油耗、过路费登记”等，最后点击手持终端上的“数据一键上传”，完成当天送货任务。

　　通过卷烟智能化配送信息系统，广元市局（公司）物流中心实现了送货作业流程固化，做到了环环相扣，送货作业标准得以严格执行。后台，管理人员可以对送货作业环节进行全方位的实时、精准、高效管理，为管理人员优化送货线路、安全监管、过程追溯、绩效考核、数据统计等带来了极大便利。

　　智能化手持终端配送的使用，不仅让送货无纸化成为现实，而且送货交接时间缩短了近一半，客户满意度提升了近10个百分点。